Ich habe gestern auf iTunes 10.5 aktualisiert und muss nun feststellen, dass einige Prozesse nun eine sehr hohe CPU-Last verursachen. Ich verwende Windows 7 (32 bit).

Die Prozesse mit hoher CPU-Last sind:

• APSDaemon.exe
• AppleMobileDeviceService.exe
• MDCrashReportTool.exe

In Summe verursachen die Prozesse eine CPU-Last von 100%.

Wenn ich iTunes starte, dann wird APSDaemon.exe auch gestartet und hat dann eine CPU-Last von um die 50%. Wenn ich mir den Prozess mit dem Sysinternals Process Explorer anschaue, stelle ich fest, dass die hohe CPU-Last von einem Unterprozess (Thread) namens MSVCR80.dll kommt. MSVCR80.dll ist die Microsoft Visual C Runtime.

iTunes 10.5 - APSDaemon.exe (Threads)

Wenn ich nun das iPhone anschließe, dann beginnt der Prozess AppleMobileDeviceService.exe durchzudrehen. Hierbei handelt es sich um einen Systemdienst, der die Verbindung zwischen iTunes und iPhone herstellt.
Auch hier ist wieder die Datei MSVCR80.dll beteiligt.

iTunes 10.5 - AppleMobileDeviceService.exe (Threads)

Fange ich nun noch an tatsächlich zu synchronisieren, dann wird der Prozess MDCrashReportTool.exe gestartet, der genau das gleiche Problem hat wie die beiden vorherigen Prozesse auch.

iTunes 10.5 - MDCrashReportTool.exe (Threads)

Letzten Endes friert dann noch iTunes ein und ich muss die Prozesse alle von Hand beenden.

Ich habe absolut keine Ahnung wie ich das Problem beheben kann. Weder bei Apple noch über Google finde ich eine konkrete Problemlösung. Aber es gibt einige Seiten wo über dieses Problem mehr oder weniger detailliert berichtet wird. Eine Lösung ist mir da aber auch nicht über den Weg gelaufen. (iTunes CPU Hog on Windows 7 64 bit)

Hat irgendjemand die gleichen Erfahrungen gemacht und kann mir helfen das Problem zu lösen? Removing and reinstalling iTunes, QuickTime, and other software components for Windows Vista or Windows 7 habe ich bereits zweimal durchgeführt.

1. Update: Die Deinstallation von Panda Cloud Office Protection hat bei mir geholfen. Alle oben aufgeführten Symptome sind verschwunden. Man sollte also mal in Betracht ziehen testweise den Virenscanner zu deinstallieren.

2. Update: Die Neuinstallation von Panda Cloud Office Protection führt sofort wieder zu dem oben genannten Problem. Ich werde nun einen Call bei Panda eröffnen und über das Ergebnis hier wieder berichten. In der Zwischenzeit wäre es vielleicht sinnvoll einen anderen Virenscanner zu installieren. Vielleicht Microsoft Security Essentials als kostenlose Alternative bis das Problem endgültig gelöst ist.

3. Update: Ich habe nun einen Call bei Panda eröffnet und ein paar Hausaufgaben mit auf den Weg bekommen. Diese werde ich heute Abend erstmal erledigen und dann sehen wir weiter.

4. Update: Die mir von Panda aufgetragenen Hausaufgaben habe ich nun erledigt und meine Erkenntnisse per E-Mail eingereicht. Ich konnte herausfinden, dass wenn ich die Datei %programfiles%\\Panda Security\\WAC\\PavLSP.dll umbenenne und dann den Rechner neu starte das Problem nicht mehr auftritt. Allerdings ist dann auch keine DNS-Auflösung mehr möglich und dadurch die gesamte Netzwerk-/Internetkommunikation gestört. Kann jemand meine Erkenntnisse bei sich nachvollziehen und bestätigen?

5. Update: Panda hat sich bei mir mit einem Lösungsversuch gemeldet. Ich sollte die mitgesendete Datei WebExper.dat in das Verzeichnis %programfiles%\\Panda Security\\WAC kopieren und danach den Rechner neu starten. In der Datei wurden Ausschlüsse in Bezug auf iTunes eingetragen. Leider hat dies auch nicht zum Erfolg geführt.

6. Update: Panda hat sich erneut bei mir mit einem Lösungsversuch gemeldet. Dieses Mal wurde eine neue Datei WebExper.dat gesendet, welche ich erneut in das Verzeichnis %programfiles%\\Panda Security\\WAC kopieren sollte. Auch dies hat nicht geholfen.

Gelöst: Panda konnte jetzt die Datei WebExper.dat so anpassen, dass es zu keinen Problemen in Verbindung mit iTunes und PhotoStream mehr kommt. Panda hat mir zugesagt, dass die Änderungen in das nächste Update einfließen wird.